Yahoo知恵袋にメルカリの公式アカウント

Yahoo!Japan知恵袋でメルカリサポート

Yahoo!知恵袋で商品やサービスに関する質問や、専門分野に関する質問に回答している企業があります。メルカリもその企業のひとつで、企業への質問に対して、回答やサポートをおこなっています。

「メルカリ」のYahoo!知恵袋公式アカウント

自己紹介 : こんにちは、フリマアプリ「メルカリ」のYahoo!知恵袋公式アカウントです。
メルカリでの出品や購入、発送、梱包などに関するお悩み解決をお手伝いします。皆さまの「売ったり買ったり」がより楽しくなるアドバイスができるよう頑張ります。

どうぞよろしくお願いいたします。

 

例えば、下記のような質問と回答。

Yahoo知恵袋 メルカリ

■質問

メルカリの振込申請の事でおしえてもらいたいのです。

1度振込申請をしましたが、キャンセルをしました。しかしもう1度振込申請をしました。やはり振込申請をキャンセルしようと思ったのですがキャンセル出来ないのですが、どうしてですか?

 

■回答

ベストアンサーに選ばれた回答

メルカリ公式サポートの画像
企業公式 mercari_officialさん

こんにちは、メルカリです。
振込申請は、以下の場合にキャンセルが可能です。
・未振込
・振込申請の期日を超えていない
・24時間以内に振込申請をキャンセルしていない

振込申請履歴に「申請をキャンセルする」の表示がある場合、お手続きができますので、上記の条件をご確認いただけますと幸いです。

■質問

メルカリの住所登録の所で、電話番号が正しく・・・

メルカリの住所登録の所で、電話番号が正しくありません というエラーが起きます。調べてみた所、運営に問い合わせすべきと書いてあったのですが、どこにどう問い合わせすればいいのですか?TwitterのDMとかでです
かね?

 

■回答

ベストアンサーに選ばれた回答

メルカリ公式サポートの画像
企業公式 mercari_officialさん
こんにちは、メルカリです。

メルカリのご利用に際し、ご不便をおかけしております。

エラーが発生する場合は、電話番号入力時に、半角数字を用いて【手入力】にてお試しいただけますでしょうか。

※意図せず全角数字やスペースが入っていないかご確認ください
※辞書登録している予測変換なども使用せず入力してください

電話番号をコピー&ペーストにて入力いただいている場合、入力された文字の書式が異なるためエラーが発生してしまう可能性がございます。

【手入力】で電話番号を入力しても解決しない場合は、メルカリ事務局が詳細をお調べしてご案内いたします。

お手数ですが、アプリ内の「サイドメニュー> お問い合わせ> お問い合わせ項目を選ぶ> 不具合の報告」よりご連絡いただけますと幸いです。

 

その他にも「なるほど!」の質問と回答が多数です。

不明点があったら、Yahoo知恵袋で質問するのも良いかもしれませんね。

同じ疑問を持っている人にも参考になりそうです(^^)

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